Villkor 

Dina köpvillkor hos Fritid & Vildmark.

Här kan du läsa dina köpvillkor som gäller när du handlar hos oss. Fritid & Vildmark har som ambition att ge god service och leverera produkter av hög kvalitet. När du handlar hos oss kan du lita på att vi följer gällande lagstiftning och konsumentverkets riktlinjer.

Företagsinformation
Fritid och Vildmarksliv i Norr Aktiebolag
Organisationsnr: 556487-5325
Turbovägen 3, 94332 Öjebyn

Vapen, ammunition och övriga licenspliktiga produkter
Kan inte köpas direkt i onlinebutiken. Kontakta oss avseende licensansökan och detaljer runt inköp av vapen och andra licenspliktiga objekt.

OBS! Vid köp av licensfria luftvapen gäller 18 års åldersgräns. För att kunna genomföra ett köp i vår onlinebutik krävs att du mailar in en kopia på giltig legitimation/körkort. Detta görs efter att du har erhållit beställningsbekräftelsen på ditt köp.

Vapenskåp
Endast för avhämtning

Pris
Priset som anges på fritidvildmarksliv.se är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för eventuella skriftfel samt slutförsäljning. Vi reserverar oss även för eventuella prisändringar som har tillkommit i efterhand, eller felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.  

Beställning

Fritid & Vildmark har inget lägsta beställningsvärde och du kan göra din beställning antingen på fritidvildmark.se eller via telefon. Om du beställer på annat sätt än på fritidvildmark.se reserverar vi oss för eventuell slutförsäljning innan ordern har registrerats i vårt system.
 
Bekräftelse
Efter att du har gjort en beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post till dig. Spara orderbekräftelsen så att du har ordernumret tillgängligt för snabbare service vid kontakt med oss.
 
Avbeställning
Du kan avbeställa din order utan kostnad fram till dess att den har skickats från oss, därefter får du som kund själv stå för returfrakten.
 
Betalning
Hos oss kan du f.n. välja att betala på flera olika sätt. I kassan väljer du det alternativ som passar dig bäst innan du slutför din beställning.
 
Kortbetalning
Kortbetalning sker säkert via vår leverantör DIBS som garanterar att dina kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet.

Fritid & Vildmark tar inte del av några kortuppgifter och lagrar inga uppgifter som rör din betalning. Det enda som returneras till oss är en referens från DIBS för att kunna genomföra transaktionen.

Du kan betala med VISA eller MasterCard. DIBS betallösning är PCI DSS-certifierad. DIBS använder den senaste säkerhetstekniken och jobbar tillsammans med banker och finansinspektionen för att säkerställa kvalitet och säkerhet. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering.

Inga avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Lite om hur ett kortköp går till:
- När du valt ut de produkter du vill handla och klickat dig vidare till kassan fyller du först i dina personuppgifter/loggar in.
- Därefter väljer du kort som betalsätt. Sidan laddas om och du skickas vidare till en säker sida där du får ytterligare fält att fylla i.
- Var noga med att alla dina kortuppgifter stämmer innan du klickar dig vidare för att genomföra köpet!
- Pengarna reserveras på ditt kort (vilket innebär att du inte kommer åt pengarna men de har ännu inte dragits).
- Därefter slussas du tillbaka till oss och har då möjlighet att skriva ut kvittens m.m.

All information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL/HTTPS). Du kan lätt själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta så att adressraden börjar med https:// (normal trafik går över http://)

Postförskott/Efterkrav (Bussgods)
Vid beställning av lagervaror kan du betala via postförskott eller efterkrav. Detta innebär att du betalar din beställning vid uthämtning av paketet. En avgift på 60 kr tillkommer vid betalning via postförskott eller efterkrav.
 
Åldersgräns
För att handla hos Fritid & Vildmark måste du ha fyllt 18 år.
 
Bild- och produktinformation
Fritid & Vildmark reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av produktdata som är utanför vår kontroll. Vi eftersträvar att ge så tydliga beskrivningar i text och bild som möjligt, men garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller färg.
 
Internationella beställningar
Vid beställningar och/eller leveranser utanför Sveriges gränser ber vi er kontakta oss via e-mail (onlinebutiken@fritidvildmark.se) eller telefon (+46 911 34203) innan för kontroll av möjlighet innan beställning. I annat fall kan vi inte garantera leverans.
 
Fraktkostnad
Vid beställning av lagervaror och beställningsvaror på samma order gäller fraktvillkoren för beställningsvaran. Exakt fraktkostnad framgår i dessa fall i kassan eftersom frakten kan vara baserad på din leveransadress.

Villkor för Fri Frakt
Fri frakt gäller ej ammunition, krut, tändhattar, vapen/vapendelar eller om en vara överskrider en viss vikt (frakt tillkommer i kassan på dessa varor eller står i varans produktbeskrivning). Gäller endast inom Sverige. Gäller endast beställningar via webbutiken, fri frakt gäller alltså ej beställningar över telefon eller mejl.


Leverans
Vi skickar försändelser med Posten, Bussgods samt Schenker. Din beställning kan hämtas på motsvarande utlämningsställe i din närhet. Beställer du med Postbrev, kan du ej spåra din försändelse. Alla övriga fraktsätt hos oss på Fritid & Vildmark har ett kollinummer och kan spåras.

Leveranstid
Förutsatt att din order enbart innehåller varor som finns i lager så bör du under normala förhållanden ha dem hos dig efter ca 1-3 dagar med posten/bussgods. Alternativt efter ca 2-5 arbetsdagar med schenker. Denna tidsram beror på var i Sverige du bor samt vilket fraktsätt du valt i kassan efter din beställning. Vi packar och skickar normalt din order samma dag som du genomfört din beställning.

Ditt paket måste hämtas ut inom 14 dagar från det att du har fått avisering om uthämtning.

Ordrar som innehåller beställningsvaror beställs från våra leverantörer när vi mottagit din beställning. Du bör under normala förhållanden ha dem hemma hos dig inom 7-20 arbetsdagar, förutsatt att de inte är slut hos våra leverantörer.

Om din leverans mot förmodan skulle bli försenad kontaktar vi naturligtvis dig.
 
Transportskador
Fritid & Vildmark ansvarar för transporten till utlämningsstället. Detta innefattar om varan blir skadad eller kommer bort under transporten. Synlig skada ska alltid anmälas direkt på uthämtningsstället när du hämtar ditt paket och därefter till vår kundservice. Dold skada (produktskada som ej går att se utvändigt på paketet) ska anmälas omgående (senast inom 5 arbetsdagar) till vår kundservice. Det är därför mycket viktigt att du packar upp och kontrollerar varornas skick direkt efter mottagandet. Vid eventuella transportskador ska emballaget sparas för reklamation till transportbolaget eller utbyte av vara.

En produkt som efter anmälan till oss har konstaterats skadad under transporten ersätts kostnadsfritt av en ny vara.
 
Outlösta försändelser
Du är ansvarig för att uppge en korrekt leveransadress när du beställer hos Fritid & Vildmark. Följande gäller om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss. Då debiterar vi dig en administrativ avgift på 150 kronor + kostnader för frakt och returfrakt samt eventuell postförskottsavgift, oavsett köpesumma.
 
14 dagars ångerrätt
Hos Fritid & Vildmark har du alltid 14 dagars ångerrätt från det datum som varan togs emot i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftningen. Detta innebär att du som kund hos oss har 14 dagar från det att du eller ett ombud mottagit varan rätt att ångra ditt köp (ångerfristen). När du returnerar en vara fyller du i returformuläret du fått med din beställning och skickar den tillsammans med varan du vill returnerar.

Här hittar du vårt returformulär: Ladda Ner
Här hittar du ett standardformulär som du som kund också kan använda dig av vid en retur: Länk till Konsumentverket
Använd dig av samma eller likvärdigt emballage när du skickar tillbaka din vara. Kontakta vår kundservice om du är osäker.
Om du som kund hanterat varan i större omfattning än nödvändigt för att kunna fastställa varans egenskaper och funktion kan du som kund komma att stå för varans värdeminskning därför rekommenderar vi dig att skicka tillbaka varan i oförändrat skick.

HUR RETUNERAR JAG?
Såhär gör du:
1. Fyll i returformuläret
2. Sätt i returformuläret och varan du vill skicka tillbaka i samma eller likvärdigt emballage.
3. När paket är igen klistrat, klistrar du på eventuell returfraktsedeln som medföljer i ditt paket alternativt går du till ditt närmsta postombud och betalar din frakt där.
4. Lämna in ditt paket till gällande ombud. Spara alltid inlämningskvitto.
5. Klart. Vi kommer kontakta dig per mejl när vi mottagit din retur.

Du som kund står alltid för returfrakt. Vid användning av vår returfraktsedel kommer en faktura på frakten.


 
Återbetalning
Vid utnyttjandet av ångerrätt av hela ordern betalas hela beloppet inklusive alla avgifter (exklusive eventuell kostnad för returfrakt) tillbaka till dig inom 14 dagar efter att varan har kommit till oss och vi har godkänt din retur.

Vid delreturer betalas endast varukostnaden tillbaka och inte avgifterna eftersom de är samma oavsett hur många varor du beställt.

Om du betalat din beställning via postförskott, direktbetalning eller förskottsbetalning, återbetalas pengarna till ett av dig anvisat bankkonto. Om du betalar med kort kan återbetalning endast ske tillbaka till samma kort som användes vid köptillfället.
 

Garanti och reklamation
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen vilket ger dig som kund rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år vid tillverkningsfel. Vi följer även de riktlinjer som är uppsatta av konsumentverket. Vid eventuell tvist kommer Fritid & Vildmark att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Kontakta oss alltid gällande garanti eller reklamationsärenden. Vid godkänd reklamation skickar vi en ersättningsprodukt till dig eller återbetalar köpbeloppet inom 30 dagar.

Vid reklamation av din vara, använd dessa formulär. Ladda ner och skriv ut, fyll i och skicka med din vara.

Returformulär: Ladda Ner
Vapenformulär: Ladda Ner

Lagring av personuppgifter
När du handlar hos Fritid & Vildmark så godkänner du att vi lagrar dina personuppgifter enligt vår personuppgiftspolicy. Vi lagrar informationen endast för användning inom företaget, och för att ge dig bästa möjliga service.

Kontaktinformation
Vi tar tacksamt emot dina synpunkter och svarar på frågor.
 
Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som har uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Vid köp av varor som har lagstadgat åldergräns skall styrkt ID handling uppvisas via mail, fax eller post.

Ansvarsbegränsning

Vi fråntar oss från ansvar beträffande leveransförseningar och skada eller förlust som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, sabotage, brist eller dröjsmål i energiförsörjning, teleförbindelse eller annan kommunikation och transport, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet. Förbehållet om strejk, lockout, bojkott gäller även om vi själva vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd.

Föreligger hinder för oss att vidta åtgärd på grund av omständigheter som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp tills dess att hindret har upphört.